Política de Troca
Para as compras feitas através do site www.marciojoalheiros.com.br o prazo de troca é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao cliente no telefone 82-3221-4480/ 82999733583 (whatsapp), ou enviar um e-mail para contato@marciojoalheiros.com.br.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h00min às 17h (exceto feriados).
A troca deverá ser feita uma única vez, de acordo com as condições que seguem:
– A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
– A joia deve estar acompanhada do Cupom Fiscal ou Certificado de Garantia Marcio Joalheiros contendo o número do Cupom Fiscal.
– A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.
Em qualquer tempo não é permitida a troca das seguintes peças: joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações.
Política de Devolução
Compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.
– A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone 82-3221-4480/ 82999733583 (whatsapp), ou enviando um e-mail para contato@marciojoalheiros.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h00min às 17h (exceto feriados).
